Última actualización: 4 de agosto de 2026
En Olipal Beachwear deseamos que estés totalmente satisfecha con tu compra. Nuestra política cumple formalmente con la legislación de Costa Rica (Ley N° 7472) y los estándares de comercio electrónico seguro.
1. Resumen de Condiciones
- Países aplicables: Costa Rica.
- Plazo para solicitar cambio o devolución: 15 días naturales tras la recepción del producto.
- Tipos de solicitud aceptados: Devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos, así como cambios por talla o modelo.
- Método de devolución: Por correo o servicio de mensajería postal.
2. Estado del Producto y Condiciones de Higiene
Por tratarse de prendas íntimas y trajes de baño, no aplican las solicitudes de cambio.
3. Costos de Envío y Tarifas de Devolución
- Etiqueta y flete de devolución: Es responsabilidad del cliente asumir el costo del envío de retorno en cambios voluntarios o por talla. Si la devolución obedece a un error de despacho o defecto de fábrica imputable a la Tienda, nosotros asumiremos la totalidad de los costos de envío.
- Tarifa de reposición/aprovisionamiento (Restocking Fee): 15% sobre el valor de la prenda en devoluciones no atribuibles a garantía.
4. Garantía por Defecto de Fabricación
Si la prenda presenta algún defecto de fabricación evidente, el cliente cuenta con un plazo de 30 días naturales tras la compra para solicitar la sustitución inmediata, reparación o reembolso íntegro del 100% de lo cancelado conforme a la Ley N° 7472.
5. Tiempos de Procesamiento del Reembolso
Una vez recibido el producto en nuestro centro de revisión y verificado el cumplimiento de las condiciones anteriores, el reembolso o emisión de saldo a favor se procesará en un plazo máximo de 15 días hábiles mediante el mismo método de pago original o transferencia bancaria/SINPE Móvil/Paypal.
6. Excepciones
Prendas en liquidación, promociones especiales o venta final no aplican para cambios voluntarios de estilo o talla.